Bonifikata za brak prądu: kiedy się należy i ile

Gdy jedna nieplanowana przerwa w dostawie prądu trwa dłużej niż 24 godziny albo w ciągu roku nieplanowane przerwy zbiorą ponad 48 godzin, odbiorca zasilany z sieci niskiego napięcia (dom, mała firma) ma prawo do bonifikaty. Stawka to dziesięć razy cena energii za każdą niedostarczoną kilowatogodzinę, ok. 4,58 zł, więc przy typowym domu kwota to od kilku do kilkudziesięciu złotych. Bonifikata jest udzielana po wniosku odbiorcy.

Limity wynikają z rozporządzenia o funkcjonowaniu systemu elektroenergetycznego i dotyczą odbiorców przyłączonych do sieci do 1 kV (grupy przyłączeniowe IV i V). Przerwa planowana może trwać najwyżej 16 godzin, a w roku łącznie 35 godzin. Do rocznego limitu wlicza się przerwy od 3 minut do 24 godzin. Przerwa planowana, o której operator nie powiadomił odbiorców w wymagany sposób, liczy się jak nieplanowana. Czas przerwy biegnie od chwili, gdy operator dowiedział się o awarii, do wznowienia dostaw.

Wzór bonifikaty podaje rozporządzenie taryfowe z 3 września 2026 r., które zastąpiło wcześniejsze. Cena do wzoru to średnia cena sprzedaży energii na rynku konkurencyjnym, którą Prezes URE ogłasza do 31 marca każdego roku. Ostatnia, za 2025 r., wynosi 458,24 zł/MWh, więc bonifikata to 10 × 0,458 zł × niedostarczone kWh. Dla odbiorców zasilanych powyżej 1 kV mnożnik wynosi 5.

Ilość niedostarczonej energii operator ustala z poboru tego samego dnia tygodnia w poprzednim tygodniu, „z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw”. Przepis można czytać na dwa sposoby: licząc tylko godziny ponad limit albo całą przerwę. Poniżej oba, dla domu zużywającego 3 000 kWh rocznie, czyli średnio 0,34 kWh na godzinę. Zimą pobór bywa wyższy, a wtedy kwoty rosną:

Przerwa nieplanowana	Tylko godziny ponad limit 24 h	Cała przerwa
30 godzin	ok. 2 kWh, ok. 9 zł	ok. 10 kWh, ok. 47 zł
48 godzin	ok. 8 kWh, ok. 38 zł	ok. 16 kWh, ok. 75 zł
72 godziny	ok. 16 kWh, ok. 75 zł	ok. 25 kWh, ok. 113 zł

Który odczyt stosuje operator, pokaże jego odpowiedź na wniosek. Dla porównania: Tauron Dystrybucja płaci bonifikatę 545,45 zł za nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w sieci, jak opisaliśmy przy okazji pogotowia energetycznego.

Ściągawka

Pytanie	Odpowiedź
Od kiedy mi się należy?	Po 24 godzinach jednej nieplanowanej przerwy albo 48 godzinach takich przerw w roku. Dla przerw planowanych próg to 16 godzin jednorazowo i 35 godzin w roku.
Komu składam wniosek?	Przedsiębiorstwu, z którym masz umowę o dystrybucję albo umowę kompleksową. Przy umowie kompleksowej jest to zwykle sprzedawca z faktury, który przekazuje sprawę operatorowi.
Kiedy to dostanę?	Przedsiębiorstwo ma udzielić bonifikaty w 30 dni od wniosku. Uwzględnia ją w najbliższym rozliczeniu, czyli pomniejsza następną fakturę.
Czy to pokryje zepsute jedzenie i sprzęt?	Nie. Bonifikata to ryczałt za niedostarczoną energię. Szkody dochodzi się osobno i trzeba je udokumentować.
Jak sprawdzić własny limit?	Na fakturze. Operator ma podawać na niej dopuszczalny czas przerw. Odbiorcy z grup przyłączeniowych I–III i VI mają go w umowie.

We wniosku podaj adres punktu poboru oraz datę i godziny, w których nie było prądu, a jeśli masz, numer zgłoszenia awarii. Przy długiej przerwie zapisz jej początek i koniec: limit liczy się od chwili, gdy operator dowiedział się o awarii.

Źródła: Rozporządzenie taryfowe, Dz.U. 2026 poz. 1182 (§ 48 i 50) · Rozporządzenie o funkcjonowaniu systemu elektroenergetycznego, tekst jedn. Dz.U. 2025 poz. 919 (§ 47) · Prawo energetyczne, art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b · URE: średnia cena sprzedaży energii w 2025 r., informacja nr 14/2026